Conhecemos o mercado como nenhum outro

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Conheça a Conecta
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Sobre a Conecta

A Conecta é líder na viabilização de programas de seguros para celulares e seguros massificados no Brasil.


Nossa Estrutura

2 Andares. Área total de 2000 m²

+ 350 Posições de trabalho

500m do centro logístico da Conecta

Facilitamos e agilizamos o processo de sinistro dos consumidores para que se mantenham conectados com seus celulares.
Gerenciamos em média 90 mil atendimentos por mês com uma estrutura de 230 PA's (Posições de atendimento) estrategicamente treinadas para promover a melhor experiência ao usuário.

Unidades de negócios

Em consequência da vasta experiência na gestão do programa de seguros e soluções tecnológicas, ampliamos nossa atuação e dividimos nossas unidades de negócio:


Conecta Corretora & Serviços

GESTÃO DE PROGRAMAS DE SEGUROS


CONSULTORIA DE MODELO DE NEGÓCIOS & CORRETAGEM

Soluções completas ou modulares com foco em maximização de resultados através de know-how e tecnologia.


Desenvolvimento de produtos e canais

Design de modelo e processos de negócio

Implantação de projetos

Corretagem e administração de apólices

ESTRATÉGIA DE CANAIS DE VENDAS

Desenvolvemos as estratégias de canais de vendas conforme o perfil e necessidade de seu negócio:


Canais possíveis

Lojas físicas & E-commerce

Treinamento do canal

Transmissão do conteúdo através de equipe de multiplicadores

Suporte ao canal estabelecido

Remoto ou presencial

MONITORAMENTO & GESTÃO FINANCEIRA

Acompanhamos a performance de vendas e rentabilidade de seu produto sob as óticas:


Comercial

Cálculo de comissões e restituições

Base de clientes

Dashboards e relatórios analíticos online em tempo real

Logística & Indenização

Planejamento de estoque & Gestão de cotação com fornecedores

RELACIONAMENTO COM CONSUMIDOR

Gerenciamos todas as etapas que envolvem seu consumidor:


Venda

Cobrança via cartão de crédito, bancos, boletos e integração pós-pago e pré-pago com operadoras

Atendimento multicanais

Contact center; Portal online de autoatendimento; Chat; Whatsapp

Gestão do sinistro e indenização

Análise de documentos, regulação, cobrança de franquia e logística para restituição do bem

90% das operações de seguro celular no Brasil são administrados por nós.

Conecta UP

PRODUTOS E SOLUÇÕES QUE POTENCIALIZAM OFERTAS.


Aprimora o modelo de oferta de produtos e serviços para sua base de clientes de uma forma
interativa, utilizando ferramentas como:



Smart Message: Interação por clique, sem a necessidade de desbloqueio de tela.

Contact Center: Estrutura 24/7 e atendimento multicanais.

BOT: Atendimento inteligente através de um chat robotizado.

E-mail Marketing: Ferramenta simples de se conectar, receber respostas rápidas e resultados imediatos

Whatsapp: Ferramenta que possibilita um relacionamento mais próximo com os clientes.

IVR (Interactive Voice Response): Tecnologia que permite envio de mensagens de voz e possibilita interação de oferta e adesão de produtos.

Para você oferecer aos seus consumidores outros serviços de valor agregado, oferecemos parcerias com APP’s já estabelecidos no mercado e com diferentes estilos:



Educação

Entretenimento

Espiritualidade

Notícias

Esportes

Entre outros

Interessado em saber mais?

Então, entre em contato conosco e
nós responderemos para você o mais breve possível.


Detalhes para contato
  • Endereço: Alameda Rio Negro, 500 | 21º andar | Alphaville Industrial | São Paulo
  • Telefone: +55 (11) 2348-2200
  • Fax: +55 (11) 2348-2200
  • contato@conectaservicos.com.br

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